FAQ - Leverans, retur & reklamation

Denna FAQ är en kort översikt. För fullständig information hänvisar vi till våra handelsvillkor.

Hur snabbt levererar ni?

Leveranstid är 1–5 vardagar.

Vid rea/lagersutförsäljning kan leveransen ta upp till 5 extra vardagar.

Förhandsbeställningar skickas under den vecka som anges på produkten.

Vad kostar leverans?

GLS Pakkobox: 39 SEK (gratis vid köp över 599 SEK)

Kan jag avbryta min beställning?

Ja, du kan avbryta din beställning så länge den ännu inte har behandlats eller skickats.

Om beställningen redan har skickats kan den inte längre avbrytas. I stället kan du utnyttja din 14 dagars ångerrätt efter att du har tagit emot varan.

Kan jag returnera en vara?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.

Om du vill ångra ditt köp ska du fylla i vårt ångerformulär här:

https://shopify.com/64498958594/account

Varan ska vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den.

Ej uthämtade eller nekade paket debiteras en avgift på 140 kr.

Hur skickar jag retur?

Du kan köpa en GLS-returetikett via oss (125 kr), som är försäkrad.

Returpaket ska skickas direkt till vår adress (inte till pakkobox).

Kom ihåg att bifoga följesedeln.

Behandlingen tar normalt 1–5 vardagar, upp till 5 extra vid rea.

Kan jag byta en vara?

Nej, vi gör inga direkta byten.

Lägg en ny beställning och returnera den oönskade varan inom returtiden.

Hur fungerar reklamation?

Du har 2 års reklamationsrätt enligt köplagen.

Gäller vid fel i material eller tillverkning, inte slitage eller felaktig användning.

Kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon.

Om reklamationen är berättigad ersätter vi fraktkostnader (upp till 50 SEK om du inte använder vår returetikett).